---
title: PAAS kontakt a klientske centrum: Kde riešiť problémy s parkovaním v Bratislave
description: PAAS kontakt 0800 222 888 – bezplatná infolinka, klientske centrá v Bratislave, otváracie hodiny, online formulár a návod ako vyriešiť problémy s parkovaním.
url: https://parking.sk/clanky/paas-kontakt-klientske-centrum-bratislava
datePublished: 2026-06-04T08:00:05+02:00
dateModified: 2026-06-04T08:02:29+02:00
language: sk-SK
---

# PAAS kontakt a klientske centrum: Kde riešiť problémy s parkovaním v Bratislave

![PAAS kontakt a klientske centrum: Kde riešiť problémy s parkovaním v Bratislave — hero](/images/clanky/paas-kontakt-klientske-centrum-bratislava/t07_hero.png)

PAAS kontakt je bezplatná infolinka **0800 222 888**, dostupná v pracovné dni od 8:00 do 18:00. Okrem telefonickej linky ponúka bratislavský parkovací systém PAAS aj klientske centrá, online formulár a emailovú podporu. V tomto článku nájdete kompletné kontaktné údaje, otváracie hodiny všetkých pobočiek a praktický návod, ako efektívne vyriešiť reklamácie a problémy s parkovaním v Bratislave.

## Obsah článku

- [TL;DR](#tl-dr)
- [Checklist: Ako vyriešiť problém s PAAS](#checklist-ako-vyriesit-problem-s-paas)
- [Aké sú všetky kontaktné kanály PAAS?](#ake-su-vsetky-kontaktne-kanaly-paas)
- [Kde sa nachádzajú klientske centrá PAAS v Bratislave?](#kde-sa-nachadzaju-klientske-centra-paas-v-bratislave)
- [Ako kontaktovať PAAS krok za krokom?](#ako-kontaktovat-paas-krok-za-krokom)
- [Aké dokumenty potrebujete pri návšteve klientskeho centra?](#ake-dokumenty-potrebujete-pri-navsteve-klientskeho-centra)
- [Kedy je lepšie riešiť problém online a kedy osobne?](#kedy-je-lepsie-riesit-problem-online-a-kedy-osobne)
- [Aké typy parkovacích kariet môžete vybaviť?](#ake-typy-parkovacich-kariet-mozete-vybavit)
- [Čo robiť, keď PAAS infolinka neodpovedá?](#co-robit-ked-paas-infolinka-neodpoveda)
- [Parking tip](#parking-tip)
- [FAQ](#faq)

## TL;DR

- 📞 Bezplatná infolinka PAAS: **0800 222 888** (Po–Pia 8:00–18:00)
- 🏢 Hlavné klientske centrum: Zimný štadión Ondreja Nepelu, Odbojárov 9
- 📍 Pobočky aj v Petržalke (Kutlíková 17) a Lamači (Komunitné centrum)
- 📧 Online kontaktný formulár na paas.sk/formular
- 📱 Registrácia a prihlásenie cez systém ParkDots na paas.sk/prihlasenie
- 🚗 Dispečing odťahovej služby: 02/22 11 11 55
- ⏰ Víkendová telefonická podpora nie je dostupná

## Checklist: Ako vyriešiť problém s PAAS

- ✅ Identifikujte typ problému (registrácia, platba, pokuta, odťah)
- ✅ Skontrolujte FAQ na paas.sk/casto-kladene-otazky – obsahuje 24+ odpovedí
- ✅ Pre jednoduché otázky zavolajte na infolinku 0800 222 888
- ✅ Pre zmenu vozidla alebo dokladov použite online formulár na paas.sk/formular
- ✅ Pre registráciu sa prihláste cez paas.sk/prihlasenie (systém ParkDots)
- ✅ Pripravte si doklady pred návštevou klientskeho centra (OP, TP vozidla)
- ✅ Overte aktuálne otváracie hodiny pobočky, ktorú plánujete navštíviť
- ✅ Pre odťah vozidla volajte dispečing 02/22 11 11 55
- ✅ Pre problémy s parkoviskami kontaktujte dohľadové centrum 02/22 11 11 66
- ✅ V prípade zamietnutej žiadosti pripravte doplňujúce dokumenty a navštívte centrum osobne

![PAAS kontakt a klientske centrum: Kde riešiť problémy s parkovaním v Bratislave — mid](/images/clanky/paas-kontakt-klientske-centrum-bratislava/t07_mid.png)

## Aké sú všetky kontaktné kanály PAAS?

Bratislavský parkovací asistent ([PAAS s.r.o.](https://bratislava.sk/mesto-bratislava/sprava-mesta/organizacie-mesta/obchodne-spolocnosti-mesta/paas-sro)) prevádzkuje viacero kanálov zákazníckej podpory. Od 1. januára 2025 spoločnosť funguje pod názvom PAAS s.r.o.

| Kanál | Kontakt | Dostupnosť |
| --- | --- | --- |
| Bezplatná infolinka | 0800 222 888 | Po–Pia 8:00–18:00 |
| Dispečing odťahovej služby | 02/22 11 11 55 | Podľa prevádzky |
| Dohľadové centrum parkovísk | 02/22 11 11 66 | Podľa prevádzky |
| Sekretariát spoločnosti | 02/22 11 11 59 | Pracovné dni |
| Online formulár | paas.sk/formular | 24/7 |
| Klientske centrá | Viaceré lokality | Viď nižšie |

## Kde sa nachádzajú klientske centrá PAAS v Bratislave?

PAAS prevádzkuje v roku 2026 viacero [klientskych centier](https://mib.sk/projekt/klientske-centrum-paas/), aby zlepšil dostupnosť pre obyvateľov jednotlivých mestských častí.

### Hlavné klientske centrum – Zimný štadión Ondreja Nepelu

- **Adresa:** Odbojárov 9, Bratislava
- **Otváracie hodiny:** Pondelok 8:00–17:00, Utorok–Štvrtok 8:00–17:00, Piatok 8:00–15:00

### Klientske centrum Petržalka

- **Adresa:** Miestny úrad Petržalka, Kutlíková 17, miestnosť 001 (prízemie)
- **Otvorené od:** 9. marca 2026

### Klientske centrum Lamač

- **Adresa:** Komunitné centrum Lamač (vedľa knižnice)
- **Otvorené od:** 7. januára 2026
- **Hodiny:** Po–Pia 8:00–12:00 a 12:30–17:00 (s variáciami)

## Ako kontaktovať PAAS krok za krokom?

Nasledujúci postup vám pomôže vyriešiť väčšinu problémov s bratislavským parkovacím systémom:

1. **Definujte problém** – Ide o registráciu, platbu, pokutu, odťah alebo technickú chybu v aplikácii?
2. **Skontrolujte FAQ** – Navštívte [paas.sk/casto-kladene-otazky](https://paas.sk/casto-kladene-otazky/), kde nájdete odpovede na 24+ najčastejších otázok.
3. **Skúste online riešenie** – Pre zmeny v registrácii použite formulár na paas.sk/formular alebo sa prihláste na paas.sk/prihlasenie.
4. **Zavolajte na infolinku** – Ak online riešenie nestačí, volajte 0800 222 888 v pracovné dni medzi 8:00–18:00.
5. **Navštívte klientske centrum** – Pre zložitejšie prípady (zamietnutá žiadosť, overenie dokladov) navštívte najbližšiu pobočku s potrebnými dokumentmi.
6. **Využite špecializované linky** – Pre odťah volajte 02/22 11 11 55, pre problémy na parkoviskách 02/22 11 11 66.

## Aké dokumenty potrebujete pri návšteve klientskeho centra?

Pred osobnou návštevou si pripravte príslušné doklady. PAAS rozlišuje 5 typov vzťahu k vozidlu, pričom každý vyžaduje inú dokumentáciu.

**Základné dokumenty pre všetkých:**

- Občiansky preukaz (overenie trvalého bydliska)
- Technický preukaz vozidla alebo osvedčenie o evidencii

**Špeciálne prípady:**

- **Nájomcovia:** Súhlas vlastníka nehnuteľnosti s uvedením adresy
- **Firemné vozidlá:** Potvrdenie od zamestnávateľa + doklad o vozidle
- **Leasingové vozidlá:** Leasingová zmluva
- **Rodinní príslušníci:** Doklad preukazujúci príbuzenský vzťah

Systém ParkDots automaticky overuje údaje oproti štátnym registrom, preto sa uistite, že vaše údaje v registroch sú aktuálne.

## Kedy je lepšie riešiť problém online a kedy osobne?

Nie každý problém vyžaduje osobnú návštevu. PAAS ponúka rozsiahle online možnosti cez systém ParkDots.

### Online riešenie (24/7 dostupné):

- Registrácia nového parkovacieho oprávnenia
- Prihlásenie a správa existujúceho účtu na paas.sk/prihlasenie
- Zmena evidenčného čísla vozidla
- Kontrola stavu žiadosti
- Platba za parkovaciu kartu

### Osobná návšteva nutná:

- Zamietnutá žiadosť vyžadujúca doplnenie dokladov
- Overenie identity pri nesúlade údajov v registroch
- Reklamácia pokuty s predložením dôkazov
- Špeciálne prípady (ZŤP karty so zľavou 90 %, sociálni poskytovatelia)

## Aké typy parkovacích kariet môžete vybaviť?

PAAS ponúka niekoľko typov parkovacích oprávnení pre rôzne skupiny vodičov:

- **Rezidentská karta** – pre obyvateľov s trvalým pobytom v regulovanej zóne
- **Bonusová karta** – 2 hodiny parkovania zadarmo denne
- **Návštevnícka karta** – 100 až 750 hodín ročne (podľa oprávnenia)
- **ZŤP karta** – zľava 90 % pre osoby so zdravotným postihnutím
- **Elektromobil karta** – zľava 50 % pre elektrické vozidlá
- **Karta poskytovateľa sociálnych služieb**

## Čo robiť, keď PAAS infolinka neodpovedá?

Infolinka 0800 222 888 funguje výhradne v pracovné dni od 8:00 do 18:00. Cez víkendy a sviatky telefonická podpora nie je dostupná.

**Alternatívy mimo pracovných hodín:**

- Vyplňte online formulár na paas.sk/formular – odpoveď dostanete v najbližší pracovný deň
- Skontrolujte FAQ sekciu s 24+ odpoveďami na bežné otázky
- Pre urgentné prípady (odťah) volajte dispečing 02/22 11 11 55
- Sledujte aktuálne informácie na Facebook stránke @parkovaciasistent

![PAAS kontakt a klientske centrum: Kde riešiť problémy s parkovaním v Bratislave — wide](/images/clanky/paas-kontakt-klientske-centrum-bratislava/t07_wide.png)

## Parking tip

Ak hľadáte dlhodobé parkovacie riešenie v Bratislave bez nutnosti riešiť regulované zóny PAAS, zvážte prenájom súkromného parkovacieho miesta alebo garáže. Na portáli [Parking.sk](https://parking.sk) nájdete ponuky [dlhodobého prenájmu](https://parking.sk/vyhladavanie?type[]=rent&type[]=long) (nad 30 dní) aj krátkodobého prenájmu (do 30 dní) v rôznych častiach Bratislavy. Ceny dlhodobého prenájmu sa pohybujú od 40 do 100 €/mesiac. Jednoducho zadajte svoju lokalitu do vyhľadávania a porovnajte dostupné možnosti.

![PAAS kontakt a klientske centrum: Kde riešiť problémy s parkovaním v Bratislave — close](/images/clanky/paas-kontakt-klientske-centrum-bratislava/t07_close.png)

## Aktuálne ponuky parkovania a garáží

https://parking.sk/vyhladavanie?region=&sirka=48.1485965&dlzka=17.1077477&z=12&type%5B%5D=sale&type%5B%5D=long&type%5B%5D=short

## FAQ

### Aké je telefónne číslo na PAAS kontakt?

Bezplatná infolinka PAAS je **0800 222 888**. Funguje v pracovné dni od 8:00 do 18:00. Pre medzinárodné hovory použite formát +421 222 111 151. Cez víkendy a sviatky je linka nedostupná.

### Kde sa nachádza hlavné klientske centrum PAAS v Bratislave?

Hlavné klientske centrum PAAS sídli na Zimnom štadióne Ondreja Nepelu, adresa Odbojárov 9, Bratislava. Otváracie hodiny sú pondelok až štvrtok 8:00–17:00 a piatok 8:00–15:00. Ďalšie pobočky fungujú v Petržalke a Lamači.

### Ako sa zaregistrovať do systému PAAS online?

Registrácia prebieha cez informačný systém ParkDots na adrese [paas.sk/prihlasenie](https://paas.sk/prihlasenie/). Systém automaticky overuje vaše údaje oproti štátnym registrom. Potrebujete platný občiansky preukaz a technický preukaz vozidla. Celý proces je dostupný 24 hodín denne.

### Čo robiť, ak mi odtiahli auto v Bratislave?

Okamžite volajte dispečing odťahovej služby PAAS na čísle **02/22 11 11 55**. Operátor vám poskytne informácie o mieste uloženia vozidla a podmienkach vyzdvihnutia. Pripravte si doklady totožnosti a technický preukaz vozidla.

### Aké sú otváracie hodiny klientskeho centra PAAS v Petržalke?

Klientske centrum PAAS v Petržalke sa nachádza na Miestnom úrade Petržalka, Kutlíková 17, miestnosť 001 na prízemí. Bolo znovu otvorené 9. marca 2026. Odporúčame overiť aktuálne hodiny telefonicky na infolinke pred návštevou.

### Môžem vyriešiť problém s PAAS cez email?

Áno, PAAS ponúka online kontaktný formulár na paas.sk/formular, ktorý slúži ako emailová komunikácia. Odpoveď typicky dostanete v najbližší pracovný deň. Pre urgentné záležitosti (odťah, blokovanie) je vhodnejšie telefonické riešenie.

### Aká je adresa sídla spoločnosti PAAS s.r.o.?

Sídlo spoločnosti PAAS s.r.o. je na Primaciálnom námestí 1, 811 01 Bratislava. Prevádzková adresa je Jašíkova 2, 821 03 Bratislava. IČO spoločnosti je 35 738 880. Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III.

### Existuje mobilná aplikácia PAAS?

Áno, oficiálna aplikácia PAAS je dostupná pre Android (Google Play) aj iOS (App Store). Aplikácia umožňuje platbu za parkovanie, správu parkovacích oprávnení a kontrolu stavu. Okrem oficiálnej aplikácie je možné platiť aj cez SMS alebo parkovacie automaty.