PAAS klientske centrum Bratislava je miesto, kde osobne vybavíte registráciu do systému regulovaného parkovania, požiadate o rezidentskú kartu alebo vyriešite reklamáciu. Hlavné centrum sa nachádza na Zimnom štadióne Ondreja Nepelu a je otvorené v pracovných dňoch. V tomto článku nájdete aktuálne otváracie hodiny, kontakty, zoznam služieb a tipy, ako sa na návštevu pripraviť.
TL;DR
- Hlavné centrum: Zimný štadión O. Nepelu, Odbojárov 9, vchod z Trnavskej cesty
- Otvorené Po–Pia (pondelok najdlhšie do 17:00, piatok do 15:00)
- Bezplatná infolinka: 0800 222 888 (Po–Pia 8:00–18:00)
- Dočasné centrá v Petržalke (Kutlíkova 17) a Lamači (Malokarpatské nám. 11)
- Vybavíte: registráciu, parkovacie karty, poradenstvo, zrušenie kariet
- Parkovanie pre klientov zdarma na miestach 154/155 v garáži štadióna
- Bezbariérový prístup vo všetkých centrách
Checklist pred návštevou PAAS centra
- Zaregistrujte sa online na paas.sk/prihlasenie ešte pred návštevou
- Pripravte si občiansky preukaz s trvalým pobytom v Bratislave
- Majte k dispozícii technický preukaz vozidla
- Overte si aktuálne otváracie hodiny (pozor na sviatky)
- Zavolajte na infolinku 0800 222 888, ak máte neštandardnú situáciu
- Naplánujte návštevu na pondelok (najdlhšie hodiny do 17:00)
- Využite bezplatné parkovanie v garáži štadióna (miesta 154/155)
- Pripravte si e-mail, ktorý ste použili pri online registrácii
- V Petržalke majte platobnú kartu – hotovosť neprijímajú
- Overte si, či váš problém nevyriešite online bez návštevy centra
Kde sa nachádza hlavné PAAS klientske centrum?
Hlavné klientske centrum PAAS sídli na adrese Zimný štadión Ondreja Nepelu, Odbojárov 9, Bratislava – vchod je z Trnavskej cesty. Centrum má bezbariérový prístup.
Pre klientov sú k dispozícii 2 bezplatné parkovacie miesta v podzemnej garáži štadióna (čísla 154 a 155). Stačí zaparkovať a ísť priamo do centra.
Druhé stále centrum nájdete na Magistráte hlavného mesta, Primaciálne námestie 1.
Aké sú otváracie hodiny PAAS klientskych centier v roku 2026?
Zimný štadión Ondreja Nepelu (hlavné centrum)
| Deň | Otváracie hodiny |
|---|---|
| Pondelok | 8:00 – 17:00 |
| Utorok | 8:00 – 16:00 |
| Streda | 8:00 – 16:00 |
| Štvrtok | 8:00 – 16:00 |
| Piatok | 8:00 – 15:00 |
Magistrát (Primaciálne nám. 1)
| Deň | Otváracie hodiny |
|---|---|
| Pondelok | 8:30 – 12:00, 12:30 – 17:00 |
| Utorok – Štvrtok | 8:30 – 12:00, 12:30 – 16:00 |
| Piatok | 8:30 – 12:00, 12:30 – 15:00 |
Dočasné centrum Petržalka (Kutlíkova 17, budova Technopol)
Otvorené od 9. 3. 2026. Platba len kartou. Otváracie hodiny v pracovných dňoch s obedňajšou prestávkou, piatok do 14:00.
Klientske centrum Lamač (Malokarpatské nám. 11)
Otvorené od 7. 1. 2026 v Komunitnom centre Lamač. Pracovné dni s prestávkami.
Tip: Počas štátnych sviatkov sú centrá zatvorené. Pred návštevou odporúčame overiť si aktuálny stav na oficiálnej stránke PAAS alebo na infolinke.
Aký je PAAS kontakt a ako sa dovolať?
Najrýchlejší spôsob kontaktu je bezplatná infolinka:
- Infolinka: 0800 222 888 (Po–Pia 8:00–18:00)
- Zo zahraničia: +421 222 111 151
- Sekretariát: 02/22 11 11 59
- Dispečing odťahovania: 02/22 11 11 55
- Dohľad: 02/22 11 11 66
Infolinka funguje 2 hodiny dlhšie ako samotné centrá (do 18:00), takže ju môžete využiť aj po zatvorení pobočiek. Odporúčame zavolať pred návštevou – operátori vám poradia, či vašu záležitosť vyriešite online alebo musíte prísť osobne.
Čo vybavíte v PAAS klientskom centre?
V klientskom centre môžete vybaviť:
- Registráciu do online systému – ak máte problém s online registráciou na paas.sk/prihlasenie
- Žiadosť o parkovaciu kartu – rezidentskú, abonentskú alebo návštevnícku
- Poradenstvo – otázky k zónam, oprávneniam, cenám
- Reklamácie a sťažnosti – riešenie problémov s kartami alebo pokutami
- Zrušenie parkovacej karty – ukončenie platnosti
- Zmeny údajov – aktualizácia vozidla, adresy
Rezidentská karta stojí 39 €/rok. Väčšinu bežných úkonov (registrácia, objednanie karty) zvládnete online, centrum je určené predovšetkým na komplexnejšie prípady.
Ako prebieha návšteva krok za krokom?
- Zaregistrujte sa online na paas.sk/prihlasenie – zadajte e-mail a overte ho
- Pripravte si doklady – občiansky preukaz, technický preukaz vozidla
- Vyberte si centrum podľa lokality a otváracích hodín
- Zaparkujte – na štadióne využite bezplatné miesta 154/155
- Počkajte na privolanie – centrá fungujú na poradový systém
- Vybavte svoju záležitosť s pracovníkom centra
- Preverte si e-mail – potvrdenie o vybavení dostanete elektronicky
Celý proces trvá typicky 15–30 minút v závislosti od vyťaženosti. Pondelky a začiatky mesiacov bývajú najvyťaženejšie.
Čo vyriešite online bez návštevy centra?
Nie každý problém vyžaduje osobnú návštevu. Online na paas.sk zvládnete:
- Registráciu do systému
- Podanie žiadosti o rezidentskú kartu
- Overenie stavu žiadosti
- Platbu za kartu
- Prepojenie s aplikáciou EasyPark
Bežná chyba: Neoverenie e-mailovej adresy po registrácii spôsobuje problémy s integráciou EasyPark a PAAS kariet. Vždy si skontrolujte spam priečinok.
Do centra choďte, ak máte problém s online registráciou, potrebujete osobné poradenstvo alebo riešite reklamáciu.
Nové dočasné centrá v mestských častiach (2026)
V roku 2026 PAAS pokračuje v trende decentralizácie služieb. Okrem hlavného centra na štadióne pribudli:
- Petržalka (od 9. 3. 2026) – budova Technopol, Kutlíkova 17. Pozor: platba výhradne kartou.
- Lamač (od 7. 1. 2026) – Komunitné centrum, Malokarpatské nám. 11.
Tieto centrá slúžia predovšetkým rezidentom daných mestských častí a znižujú potrebu cestovania do centra mesta. Všetky majú bezbariérový prístup.
Tip pre dlhodobé parkovanie
Ak riešite parkovanie v Bratislave dlhodobo a rezidentská karta nepokrýva vaše potreby (napríklad potrebujete garantované miesto v garáži), zvážte dlhodobý prenájom parkovacieho miesta. Na portáli Parking.sk nájdete ponuky prenájmu parkovacích miest a garáží v Bratislave s cenami od 40 do 100 €/mesiac. Portál ponúka predaj aj krátkodobý a dlhodobý prenájom na jednom mieste s vyhľadávaním podľa lokality. Pozrite si aktuálne ponuky prenájmu.
